Możesz uniemożliwić odbiorcy otwarcie e-maila przed upływem daty ważności. Aby to zrobić: Otwórz Gmaila na komputerze. Po lewej stronie ekranu kliknij Wyślij. Otwórz e-maila wysłanego w trybie poufnym. Kliknij Anuluj dostęp. Otwieranie e-maila wysłanego w trybie poufnym. Jeśli nadawca wysłał e-maila w trybie poufnym: W treści wiadomości wprowadź odpowiednią zawartość. W oknie wiadomości kliknij pozycję Plik > Zapisz jako. W oknie dialogowym Zapisywanie jako na liście Zapisz jako typ kliknij pozycję Szablon programu Outlook. W polu Nazwa pliku wpisz nazwę szablonu, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Domyślnie szablony są zapisywane w nie jest logiczną odpowiedzią na pytanie, np. games with robots zamiast a guided tour w zadaniu 5.5. • udziela dwóch odpowiedzi, z których jedna jest poprawna, a druga – błędna, np. 30 and 45 minutes zamiast 30 minutes w zadaniu 3.2. • podaje poprawną odpowiedź, ale uzupełnia ją elementami, które nie są zgodne z tekstem, np. Jeśli więc chcesz dowiedzieć się, jak profesjonalnie przeprosić w wiadomości e-mail, musisz najpierw zrozumieć siedem podstawowych elementów doskonałych przeprosin: 1. Wyjaśnienie sytuacji. W niektórych przypadkach wyjaśnienie nie jest konieczne, ale w większości przypadków będziesz chciał podać trochę kontekstu. Rękojmia - brak odpowiedzi po 14 dniach - wysyłka towaru. Dzień dobry, Chciałem się Państwa poradzić w sprawie sporu toczonego ze sprzedawcą. Otóż w związku z zepsuciem czytnika napisałem (17 maja) maila z prośbą o reklamację na podstawie rękojmi, określając dokładnie że chciałbym wymienić produkt na nowy. 0 pkt – odpowiedź niepoprawna lub brak odpowiedzi. Zad. Przykłady odpowiedzi niepoprawnych Uzasadnienie 6.1. Jahre alt bist du geboren viel Jahre hast du alt bist poważny błąd językowy, brak zaimka osobowego alt hast du hast du Geburtstag bist du / old bist du alt ist du 6.2. rufen nielogiczne uzupełnienie luki . 18 kwietnia 2014 Ile maili napisałeś w życiu? Setki, tysiące, dziesiątki tysięcy? Czyli wiesz, jak to robić, prawda? Głupie pytanie. A jak długo zwykle czekasz na odpowiedź? Powiem Ci na ucho, że ten czas oczekiwania zależy też od Ciebie i to Ty możesz go skrócić kilkoma prostymi sztuczkami. Netykieta (tak, jest coś takiego i nadal są tacy, którzy jej przestrzegają) mówi, że pocztę powinno się sprawdzać co najmniej raz dziennie. Dziś wydaje się to oczywiste – tym bardziej, że każdy posiadacz smartfona ma dostęp do maila właściwie non stop. Dlaczego więc niektórzy nie odpowiadają na maile od razu albo chociaż w ciągu 24 godzin? Era ślimaka Były takie czasy, kiedy mail to była rzadkość. Jak dziś fiat 126p na drodze albo uśmiechnięty mieszkaniec Sosnowca. Mało kto miał wtedy dostęp do internetu i adres e-mail, więc standardową formą komunikacji był zwykły list. Pamiętam, jak dowiedziałam się, co to jest e-mail i jak działa i pamiętam swój zachwyt: „To jak wyślę maila, to on od razu jest u tej drugiej osoby? Natychmiast? Nie czeka się kilka dni? I nic nie kosztuje, nie trzeba znaczka ani nic?”. Brzmi jak słowa jakiejś babci sprzed wojny, ale to był ledwie rok 1999. To tylko 15 lat temu. Wtedy do kin wszedł „Matrix”, a w radiu Lenny Kravitz śpiewał „Fly Away”. Jakby wczoraj. Ja taki tradycyjny, odręcznie napisany list dostałam ostatnio w prezencie urodzinowym i to był najlepszy prezent na świecie. Polecam. Tl;dr Pisanie maili jako takie trudne nie jest, ale są sztuczki, które możesz zastosować, żeby mail z odpowiedzią przyszedł jak najszybciej. Najogólniej chodzi o to, żeby odpowiedź na Twojego maila zajęła odbiorcy jak najmniej czasu. Żyjemy w erze tl;dr. Nie chce nam się czytać, nie chce nam się szukać, pytać, łazić. Niech nam powiedzą, zrobią, przyniosą, pogryzą, my tylko połkniemy. Przy setkach znajomych na Fejsie, obserwowanych na Twitterze, Snapczatach, Askach i innych tajmlajnach ogrom informacji, który do nas dociera, trzeba jakoś ogarniać. Zwykle ogarniamy go tak, że większości nie czytamy wcale. Nie zainteresuje Cię temat, pierwsze zdanie, zdjęcie – wychodzisz. Długich tekstów nie czytamy prawie wcale, 5-minutowy filmik na YouTube wyłączamy w połowie, jeśli nas nie porwie od razu. Taką samą treścią jest dla odbiorcy Twój mail. Brzydka prawda, ale to fakt. Nie chce mu się go czytać, nie chce mu się nic z nim robić. Ułatw mu więc życie, a możesz to zrobić tak: 1. Kto pisze? Najpierw sprawdź, co widzi odbiorca w polu nadawcy, gdy wysyłasz mu maile. Jeśli to „buziaczek1992”, „info” albo „kontakt”, to jeśli nawet jakimś dziwnym trafem Twój mail nie trafi do spamu, nie zachęcasz tym „podpisem” do rozmowy. Po prostu z buziaczkiem1992 nie chce się gadać. Zmień ustawienia poczty i wpisz tam swoje imię i nazwisko, bo człowiek już tak ma, że najlepiej jest mu zawsze porozumieć się z człowiekiem, który się jakoś nazywa. Gdy dzwonię na infolinię, też wolę porozmawiać niż wciskać kolejne cyferki i słuchać Chopina. Najczęstsze błędy: – info, kontakt, biuro – ptaszynka99, szybkiruchacz35cm – inicjały, np. MK – puste pole 2. Temat Temat ma największy wpływ na to, czy odbiorca w ogóle zechce przeczytać Twój mail. Ma być krótki i konkretny, np. „czynsz za styczeń”, „zakupy na imprezę” albo „zmiana nazwy użytkownika”. On jest po to, żeby odbiorca od razu wiedział, o czym piszesz, bez otwierania maila. Najczęstsze błędy: – wielokrotne „Re: Re: Odp. Fwd: RE: RE: śmieszne obrazki” – cały temat to lakoniczne „pytanie” albo „prośba” – puste pole 3. Krótko Pamiętaj: walczysz o cenny czas odbiorcy, więc pisz krótko. Na pewno da się prościej i krócej powiedzieć to, co chcesz powiedzieć. Wyobraź sobie, że płacisz za każde słowo i staraj się zostawić jak najwięcej kasy w swoim portfelu. (Zresztą, kiedyś była usługa, która działała na tej zasadzie. Nazywała się telegram. Czy ktoś go w ogóle pamięta?) 4. Napisz, czego chcesz Słów ma być nie tylko mało, ale mają być treściwe. Jasno i precyzyjnie określ, czego oczekujesz od odbiorcy. Zadaj mu pytanie, sformułuj prośbę, wydaj polecenie, żeby wiedział dokładnie, co ma zrobić po przeczytaniu Twojego maila, np. „Wyślij mi proszę…”, „Czy zgadzasz się, żebym…?”, „Podaj mi 3 powody, dlaczego…”. Najczęstsze błędy: – bezosobowe formy takie jak „Jest prośba”, „Jest sprawa”, „Dobrze by było, żeby ktoś…” – oczekiwanie, że odbiorca domyśli się, co ma zrobić 5. Pytanie tak/nie lub a/b/c Zanim zadasz pytanie, najpierw sprawdź, czy czasem nie znajdziesz informacji, których szukasz, na stronie www tej osoby lub firmy, którą reprezentuje. Google też jest Twoim przyjacielem. Po prostu przygotuj się do rozmowy i pytaj tylko o to, czego nie da się znaleźć nigdzie indziej. Po drugie, jeśli piszesz do kogoś, kto zawsze ma mało czasu – prezesa, artysty czy innej trudno uchwytnej osoby, najłatwiej będzie uzyskać odpowiedź, jeśli może ona zawierać minimalną liczbę znaków. Zadawaj więc pytania zamknięte, na które można odpowiedzieć „tak” lub „nie”, albo z kilkoma opcjami odpowiedzi, czyli a, b, c, d. Sama korespondowałam kiedyś z szefową, której cały mail był jednym znakiem: „?” albo „c”. Najczęstsze błędy: – pytanie o to, co jest w FAQ – pytania i zdania otwarte takie jak „Co sądzisz o…”, „Opisz…” 6. Podpis Podpis przede wszystkim musi być. Wydaje się banalne, ale nie każdy o nim pamięta. Po drugie, podpis to nie tylko Twoje imię i nazwisko. To też jakaś dodatkowa informacja o Tobie, kim jesteś, czym się zajmujesz (jeśli podasz adres swojej strony www) i przede wszystkim – jak inaczej można się z Tobą skontaktować. Czasem łatwiej jest odbiorcy do Ciebie zadzwonić czy wysłać Ci wiadomość na Fejsie, więc daj mu tę możliwość i podaj kontakt do siebie. Pamiętaj też, że podpis to nie najważniejsza część maila, więc staraj się, żeby nie zajmował więcej niż 4-5 wierszy. Nie przestają mnie śmieszyć podpisy wymagane przez tzw. standardy korporacyjne, gdzie mamy stanowisko w 2 językach, nazwę firmy, jej adres, 2 telefony, fax, adres e-mail nadawcy (Po co?! Przecież widzę, z jakiego adresu przyszedł mail!), informację o kapitale zakładowym i koniecznie przypomnienie o tym, żeby nie drukować tego maila, bo trzeba myśleć ekologicznie. Najczęstsze błędy: – brak podpisu – podpis lakoniczny, np. inicjały w pierwszym mailu – podpis zajmujący pół ekranu E-mail, email, mail czy mejl? I na koniec krótko o pisowni samego słowa „mail”. W tej chwili po polsku poprawne są trzy warianty: e-mail, mail i mejl. Natomiast zapis email to pisownia angielska, ale niepoprawna po naszemu. Myślenie jest sexy Zanim wyślesz kolejnego maila (e-maila lub mejla), po prostu pomyśl. Rób tak jak Ci podpowiada zdrowy rozsądek. Wszyscy tam byliśmy: Wysłałeś e-mail; potrzebujesz odpowiedzi, ale nadal jej nie otrzymałeś, a teraz jesteś coraz bardziej wstrzymywany przez brak komunikacji. Może już zadzwoniłeś lub wysłałeś jeden follow-up, ale potrzebujesz jasnej odpowiedzi. Jak grzecznie przypomnieć komuś, że potrzebujesz odpowiedzi? Oto kilka wskazówek. Bądź krótki i słodki. Krótkie maile są łatwe do przeczytania i zazwyczaj otrzymują odpowiedź. Jak szybki tekst lub notatka od przyjaciela, maile te mogą być potoczne, skuteczne i nienachalne. Powyżej, firma odzieżowa Everlane ogranicza się do dwóch zdań. Jednocześnie, email zawiera ważne dane, takie jak wartość 20$ oraz jasny termin 11 grudnia o 23:59 ET, w którym można odebrać nagrodę. Daj odpowiednią ilość kontekstu. Upewnij się, że odbiorca wie o czym mówisz, przesyłając dalej oryginalnego emaila lub ponownie wspominając o swojej prośbie. Jeśli jeszcze się nie odezwał, być może zapomniał, czego potrzebujesz. Użycie subtelnych różnic w formatowaniu tekstu – takich jak zmiana koloru w powyższym przykładzie – może pomóc szybko odróżnić pierwszą i drugą wiadomość uzupełniającą. Kiedy Twój odbiorca tonie w powodzi e-maili, uczynienie wiadomości tak jasną, jak to tylko możliwe, przejdzie długą drogę w kierunku uzyskania odpowiedzi. Nie zakładaj, że o Tobie zapomnieli. Sugerując, że mogłeś przegapić ich odpowiedź, nie zakładaj, że o Tobie zapomnieli. „ To podtrzymuje wątek, sprawia, że staje się on bardziej podobny do rozmowy, a kontynuacje stają się serią bezładnych notatek, które szybko stają się irytujące. Badania pokazują, że osobisty kontakt jest ważniejszy niż kiedykolwiek, aby zdobyć klientów. Przy rosnącej konkurencji w zdobywaniu i utrzymywaniu użytkowników Twojego produktu lub usługi, małe poprawki mogą zrobić ogromną różnicę. Przypomnij im o terminie (jeśli taki istnieje). Oprócz tego, że jest to cenna informacja, termin płatności dodaje subtelne poczucie pilności do wiadomości e-mail – co skłoniło ludzi do działania. Nie musisz podkreślać terminu lub robić go dużym i pogrubionym, aby wpłynąć na małe poczucie FOMO (fear of missing out). Ważne jest, aby zachować równowagę pomiędzy skutecznym przypomnieniem, a byciem nachalnym lub zmuszaniem czytelników do podjęcia działania – co zazwyczaj nie działa. Wplecenie go w tekst, tak jak to robi MailChimp (powyżej), sprawia, że jest on swobodny, a jednocześnie pomocny. Nie zapomnij, aby termin mieścił się w strefie czasowej odbiorcy. Użyj przykuwających uwagę obrazów. Dodanie strategicznych obrazów pomaga przykuć uwagę odbiorców ponad zwykły tekst. Zrobić trochę badań wśród odbiorców może przejść długą drogę w kierunku wyboru lub stworzenia obrazów, które naprawdę rezonują z Twoimi czytelnikami i sprawią, że będą oni zadowoleni z Twojej wiadomości. Nie musi to być kosztowny czy czasochłonny projekt. Istnieje wiele darmowych lub niedrogich narzędzi dla marketerów, z którymi możesz eksperymentować, takich jak VSCO czy Google Nik Collection, aby dodać profesjonalny akcent. Daj swoim czytelnikom coś nieoczekiwanego. Osoby, które otwierają e-maile marketingowe spodziewają się jakiejś nagrody lub okazji od samej firmy. Lyft odwraca tę zasadę, przypominając ludziom o konieczności zarejestrowania się do głosowania! Mimo że nie jest to tradycyjny e-mail przypominający, nadal jest to świetna taktyka marketingowa dla Lyft. Podkreśla zaangażowanie firmy w służbę publiczną w czasie, gdy jej konkurenci oszukują władze i denerwują klientów. Spontaniczne przypomnienia, takie jak to, mogą być podwójnie zabawne i kreatywne jako forma PR. Zorientowanie się, jakie kwestie interesują Twoich czytelników i włączenie się do rozmowy, może stworzyć głębszą więź z nimi, prowadząc do wartościowych relacji z czasem. Keep It Simple Na koniec dnia, jeśli chcesz po prostu uzyskać odpowiedź, przesłanie oryginalnego e-maila z „delikatnym przypomnieniem” często wystarczy. Ale jeśli masz trochę dodatkowego czasu na kreatywność, małe dodatki przejdą długą drogę. Dodatkowo, powtarzanie tej samej taktyki może stać się nudne. Przetestuj powyższe strategie, aby je wymieszać. Jeśli masz więcej wskazówek, proszę zostaw je w sekcji komentarzy poniżej. Jaka jest Twoja metoda? Chcesz ulepszyć swoje e-maile z przypomnieniami? Powierzchnie FollowUp zawierają ważne informacje o osobach, do których wysyłasz e-maile – prosto w Twojej skrzynce odbiorczej. Prowadź notatki i profile, aby szczegóły dotyczące każdego kontaktu były zawsze pod ręką. Jeśli martwisz się, że nie nadążysz, dodaj jednym kliknięciem przypomnienia o kolejnych krokach, aby nigdy o nich nie zapomnieć. Odkryj funkcje FollowUp i już nigdy nie przegapisz żadnej wiadomości. About Latest Posts Najnowsze posty według FollowUp (zobacz wszystkie) CRM Integrations: Sometimes Less Is More – 18 marca 2021 r. Becoming an Account Executive in 5 Totally-Doable Steps – 29 stycznia 2021 r. 3 Bad Sales Techniques You Should Give Up Right Now – 28 grudnia 2020 r.

brak odpowiedzi na maila